Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Спиридонова Дмитрия Вадимовича (ОГРНИП 324762700012347, ИНН 760806658219), именуемого далее «Исполнитель», адресованной неограниченному кругу физических и юридических лиц (далее — «Заказчик»), и содержит все существенные условия договора оказания услуг по предоставлению доступа к SaaS-платформе Site Metrics Tool, размещённой по адресу sitemetricstool.com (далее — «Платформа»).

1.2. Настоящая оферта считается акцептованной Заказчиком с момента регистрации учётной записи на Платформе либо с момента оплаты любого из доступных тарифных планов, в зависимости от того, что произошло раньше. Акцепт оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий, изложенных в настоящем документе.

1.3. Использование Платформы в любой форме означает согласие Заказчика с условиями настоящей оферты. Лицо, не согласное с условиями оферты, обязано прекратить использование Платформы.

1.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты. Изменения публикуются на Платформе и вступают в силу через 10 (десять) календарных дней с момента публикации. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с обновлёнными условиями.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к функционалу SaaS-платформы Site Metrics Tool в соответствии с выбранным тарифным планом, а Заказчик обязуется оплачивать данный доступ в порядке и на условиях, установленных настоящей офертой.

2.2. Платформа предоставляет инструменты для мониторинга и анализа SEO-показателей сайтов, включая отслеживание позиций в поисковых системах, технический аудит, анализ обратных ссылок, мониторинг Core Web Vitals и иные функции в соответствии с действующим тарифным планом.

2.3. Услуги носят информационный характер. Результаты аналитики, предоставляемые Платформой, являются справочными данными и не гарантируют достижения конкретных позиций в поисковых системах или иных маркетинговых результатов.

3. Порядок заключения договора

3.1. Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым с момента акцепта настоящей оферты. Акцептом признаётся:

• регистрация учётной записи на Платформе путём заполнения регистрационной формы и подтверждения адреса электронной почты; или
• оплата любого платного тарифного плана, предлагаемого Исполнителем.

3.2. Для регистрации Заказчику необходимо предоставить достоверные персональные данные: адрес электронной почты (обязательно), имя (опционально). Регистрация также доступна через OAuth-сервисы Google и Яндекс.

3.3. Заказчик гарантирует, что является совершеннолетним дееспособным физическим лицом либо уполномоченным представителем юридического лица, вправе принимать обязательства от его имени и предоставляет достоверные сведения при регистрации.

4. Тарифы и порядок оплаты

4.1. Исполнитель предлагает следующие тарифные планы:

4.2. Оплата производится путём безналичного платежа на сайте Платформы с использованием банковской карты или иных доступных способов оплаты. Все цены указаны в российских рублях включительно со всеми применимыми налогами и сборами.

4.3. Подписка на платный тариф активируется автоматически после подтверждения платежа. Доступ к функционалу тарифа предоставляется немедленно после активации.

4.4. Платные тарифы продлеваются автоматически каждый месяц. Заказчик вправе отменить автопродление в любой момент через личный кабинет. При отмене подписка остаётся активной до конца оплаченного периода.

4.5. Исполнитель вправе изменять стоимость тарифных планов. Новые цены применяются к следующему расчётному периоду после уведомления Заказчика по адресу электронной почты, указанному при регистрации.

5. Политика возврата денежных средств

5.1. Настоящая Политика возврата распространяется на все платные тарифные планы Платформы: Basic (990 ₽/мес), Pro (2 490 ₽/мес) и Agency (6 990 ₽/мес). Бесплатный тариф (Free) не предполагает оплаты, возврат средств по нему не применяется.

5.2. Для получения возврата Заказчик направляет письменный запрос на адрес электронной почты support@sitemetricstool.com в течение 3 (трёх) календарных дней с момента оплаты. Запрос должен содержать:

• адрес электронной почты, привязанный к учётной записи;
• дату совершения платежа;
• сумму платежа и название тарифного плана;
• причину запроса возврата (опционально).

5.3. Исполнитель рассматривает заявку на возврат в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента её получения и уведомляет Заказчика о принятом решении по электронной почте.

5.4. При одобрении заявки возврат производится на банковскую карту или счёт, с которого был произведён платёж, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента одобрения. Фактический срок зачисления средств зависит от платёжной системы и банка Заказчика. После подтверждения возврата доступ к платному функционалу подписки прекращается.

5.5. Возврат денежных средств не производится в следующих случаях:

• с момента оплаты подписки прошло более 3 (трёх) календарных дней;
• учётная запись Заказчика заблокирована за нарушение условий настоящей оферты;
• запрос подан за период, по которому ранее уже был произведён возврат;
• тарифный план — Free (бесплатный): оплата не производится.

5.6. По истечении 3 (трёх) календарных дней с момента оплаты подписки возврат денежных средств не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации (Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязан:

• обеспечивать функционирование Платформы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, за исключением плановых технических работ и обстоятельств непреодолимой силы;
• уведомлять Заказчика о плановых технических работах не менее чем за 24 часа;
• обеспечивать конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности и требованиями ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• рассматривать обращения Заказчика в службу поддержки в течение 3 (трёх) рабочих дней.

6.2. Заказчик обязан:

• своевременно оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с выбранным тарифным планом;
• не использовать Платформу для целей, противоречащих действующему законодательству Российской Федерации;
• не предпринимать действий, направленных на нарушение работоспособности Платформы, включая DDoS-атаки, попытки несанкционированного доступа и парсинг без согласия Исполнителя;
• не передавать учётные данные третьим лицам и обеспечивать их конфиденциальность.

6.3. Исполнитель вправе:

• приостановить или прекратить доступ Заказчика к Платформе в случае нарушения условий настоящей оферты без возврата оплаченных средств;
• в одностороннем порядке изменять состав и функционал Платформы, уведомляя об этом Заказчика заблаговременно.

7. Ответственность сторон

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за убытки Заказчика, возникшие вследствие неправомерных действий третьих лиц, а также в результате обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: сбоями в работе сетей связи, перебоями в электроснабжении, действиями государственных органов.

7.3. Исполнитель не несёт ответственности за содержание веб-сайтов Заказчика, которые анализируются с помощью Платформы, за решения, принятые Заказчиком на основании аналитических данных Платформы, а также за соответствие таких данных данным третьих лиц.

8. Ограничение ответственности

8.1. Платформа предоставляется «как есть» (as is) без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий, включая, но не ограничиваясь, гарантии пригодности для конкретной цели, бесперебойной работы и отсутствия ошибок.

8.2. Исполнитель не гарантирует и не несёт ответственности за: точность, полноту и актуальность аналитических данных, предоставляемых Платформой; достижение Заказчиком каких-либо коммерческих результатов на основании данных Платформы; непрерывную и безошибочную работу Платформы.

8.3. Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком по любым основаниям, возникающим из настоящего договора или связанным с ним, ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последние 3 (три) месяца использования Платформы.

9. Обработка персональных данных

9.1. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик даёт согласие на обработку его персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» на условиях, описанных в Политике конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего договора.

10. Прочие условия

10.1. Настоящий договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего договора или в связи с ним, разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим процессуальным законодательством.

10.3. По вопросам исполнения настоящего договора Заказчик вправе обращаться по адресу электронной почты support@sitemetricstool.com.

Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Спиридонов Дмитрий Вадимович
ОГРНИП: 324762700012347
ИНН: 760806658219
Юридический адрес: 152020, Ярославская обл., г. Переславль-Залесский, ул. Красноэховская, 12-20
Электронная почта: info@sitemetricstool.com
Сайт: sitemetricstool.com